Acești termeni guvernează acordul tău cu Steam Detail Pro pentru servicii profesionale de detailing auto în Constanța. Te rugăm să îi citești cu atenție înainte de programare.
Oferim servicii profesionale de detailing auto: reparații și înlocuiri geamuri cu recalibrare ADAS, tonare geamuri cu folii certificate, chimizare completă interior, aplicare materiale de izonofonier, polisare caroserie cu corecție vopsea, aplicare protecții ceramice și folii PPF.
Ce este inclus: Evaluare tehnică profesională a vehiculului, servicii executate cu echipamente și materiale premium, consultanță detaliată despre întreținere, garanții pe lucrări și materiale conform specificațiilor.
Ce nu este inclus: Reparații caroserie sau vopsitorie completă, servicii mecanice, garantarea unor intervale orare fixe (oferim estimări realiste). Nu suntem responsabili pentru probleme preexistente descoperite în timpul lucrărilor (vopsea subțiată excesiv, geamuri cu crăpături invizibile).
Prețurile sunt afișate transparent pe site pentru servicii standard. Cazuri complexe (vopsea foarte deteriorată, lucrări extinse de izonofonier) pot necesita timp suplimentar și sunt tarifate după evaluare tehnică. Toate prețurile includ materialele și produsele standard de calitate.
Plata se efectuează după finalizarea serviciului și verificarea rezultatului. Acceptăm: numerar, transfer bancar și card. Pentru servicii complexe care necesită materiale speciale sau mai multe zile (izonofonier complet, PPF), solicităm un avans de 40-50%, nerambursabil în caz de anulare cu mai puțin de 48 ore preaviz.
Programările se fac prin telefon, email sau formularul online. Pentru servicii complexe (polisare + ceramic, izonofonier) recomandăm programare cu minim o săptămână înainte. Te rugăm să ajungi punctual - întârzierile de peste 20 minute pot necesita reprogramare.
Politica de anulare:
Înainte de serviciu: îndepărtează obiectele personale valoroase din mașină, informează-ne despre lucrări anterioare (vopsitorie, reparații geamuri, folii existente), probleme cunoscute ale vopselei sau interiorului, asigură-te că mașina este funcțională și accesibilă.
Nu suntem responsabili pentru: obiecte personale lăsate în mașină, deteriorări preexistente nedeclarate, probleme descoperite în timpul lucrării (vopsea refăcută incorect, clearcoat subțiat excesiv, geamuri cu crăpături invizibile care se extind).
Ne angajăm să: folosim echipamente și materiale profesionale certificate, respectăm standardele producătorilor, măsurăm parametrii tehnici necesari (grosime vopsea), finalizăm serviciile conform acordului, comunicăm transparent despre rezultate așteptate și limitări.
Limitări importante: Nu garantăm eliminarea completă a tuturor zgârieturilor foarte profunde sau restaurarea vopselei extrem de deteriorate - îți spunem realist ce se poate obține. Rezultatele polisării depind de grosimea vopselei disponibile. Foliile de tonare necesită timp de fixare - trebuie respectate instrucțiunile post-aplicare.
Estimările de timp sunt orientative și depind de starea mașinii:
Cazuri complexe pot necesita timp suplimentar - te informăm înainte.
Oferim garanții diferențiate pe servicii: folii de tonare 3-5 ani (în funcție de calitate), protecții ceramice 2-3 ani, folii PPF 5-7 ani, reparații geamuri 1 an, execuție lucrări (polisare, chimizare, izonofonier) conform standardelor profesionale.
Garanția nu acoperă: Deteriorări cauzate de tine sau terți după predare, nerespectarea instrucțiunilor de întreținere (coborâre geamuri înainte de termen, spălare incorectă coating), uzură normală, daune cauzate de accidente sau evenimente de forță majoră.
Raportează problemele în maximum 7 zile pentru defecte de execuție și în termenele garanției pentru materiale. Garanția este nulă dacă altcineva a lucrat la mașină între timp.
Luăm toate măsurile rezonabile pentru a proteja vehiculul tău. Deținem asigurare de răspundere civilă. Suntem responsabili pentru daune cauzate de neglijență dovedită în executarea serviciilor.
Nu suntem responsabili pentru: Deteriorări preexistente nedeclarate, probleme ascunse descoperite în timpul lucrării (vopsea cu clearcoat subțiat critic care nu permite polisare, geamuri cu tensiuni interne care se fisurează la temperatură), reacții neprevăzute ale vopselelor refăcute incorect anterior, limitări tehnice impuse de starea vehiculului.
Pentru polisare, măsurăm obligatoriu grosimea vopselei și documentăm valorile. Dacă vopseaua este prea subțire pentru polisarea dorită, te informăm și recomandăm alternative. Refuzăm polisarea agresivă pe vopsele compromise pentru siguranța ta pe termen lung.
Pentru reparații geamuri cu sisteme ADAS, verificăm funcționarea corectă a sistemelor după recalibrare. Îți oferim documentație tehnică pentru toate lucrările complexe efectuate.
Răspunderea noastră maximă este limitată la suma plătită pentru serviciul respectiv sau 3.000 RON, oricare este mai mică. Această limitare nu afectează drepturile tale statutare de consumator conform legislației române.
Acești termeni sunt guvernați de legislația română și sunt supuși jurisdicției instanțelor din România. Preferăm să rezolvăm orice dezacorduri prin discuții directe și negociere amiabilă.
Pentru întrebări despre acești termeni:
Email: [email protected]
Steam Detail Pro
Constanța, România
Ultima actualizare: Februarie 2026
Completați formularul și vă vom contacta în scurt timp